
カウンセリングSORAの関口です。
これまでの自分自身の人生を振り返るとともに、多くの方々から寄せられた人生相談を思い返す中で、私は「人生をより良く生きるためには、人としての生き方を学ぶことが大切だ」と実感しています。
人としての生き方を知ることで、これから歩むべき道が少しずつ見えてくるからです。
そこで、みなさまの人生に少しでも役立つヒントをお届けできればと思い、人としての生き方に学べる書籍を引用しながらブログを綴っています。
しばらくの間は、「イソップ寓話」からの引用をもとに、生き方について一緒に考えていきたいと思います。
今日の言葉(イソップ寓話より引用)
299) 農夫と木
(教訓:人間というものは、儲けを追求する時ほど積極的に正義を大事にし尊重するわけではない、ということ。)農夫の土地に木が生えていたが、これは実を結ぶことなく、ただやかましい雀や蝉の憩いの場となっているだけだった。農夫はこれを役立たずとして伐り倒そうと思い、斧を持ち出して一撃を加えた。すると蟬と雀が、自分たちの憩いの場を伐らないでほしい、残しておいてくれれば、そこで歌を歌って農夫を楽しませてあげる、と嘆願した。農夫がこれに一顧も与えず、第二第三の斧を加えたところ、木に空洞が出来、蜜蜂の巣と蜜が見つかった。農夫は舐めてみて、斧など放り出し、この木を聖木として崇め世話するようになった。
【引用元:岩波文庫 イソップ寓話集(著:イソップ / 翻訳:中務哲朗)】
この寓話は、私たちが商品やサービスを提案する際、また日常で誰かとコミュニケーションをとる際に、とても大切な視点を示唆してくれています。
農夫の土地に生えている木は、雀や蝉の憩いの場所でしたが、農夫にとっては彼らの鳴き声は「ただやかましく、役立たず」なものでした。そのため木を切り倒そうとしたのです。
それにもかかわらず、雀と蝉は「歌を歌って楽しませてあげるから」と木を切らないよう嘆願しました。彼らは「自分たちの歌声」が農夫のメリットになると、大きな勘違いをしていたのです。農夫にとっては「うるさい」と感じていた歌ですから、そんな提案を受け入れるはずがありません。
もし、雀と蝉が「この木からは美味しい蜂蜜が取れるから、切り倒さないほうがいい」と、農夫が本当に求める価値を提案できていたら、農夫は喜んで斧を置いたことでしょう。
相手にとっての「本当の価値」を見落としていませんか?
最近、ビジネスの現場でも「弊社の商品・サービスは最高です」と、いきなり自社都合のメリットだけをアピールする営業をよく見かけます。
しかし、顧客にとって必要なのは、商品のスペック(機能や性能)そのものではありません。「その商品を使うことで、自分たちの生活や課題がどう変わるか」という未来のメリットです。
相手のメリットを提示するには、提案する側が事前に相手の課題や問題をきちんと把握し、「自社の商品を使うことでどのように解決されるか」を丁寧に説明する必要があります。最近の営業シーンを見ていると、まるでこの蝉と雀のような提案になってしまっている人が多いと感じます。
これはビジネスに限らず、普段の人間関係でも同じかもしれません。相手のためを想って「良かれと思って」したアドバイスや提案が、独りよがりな「うるさい歌」になっていないか、私たちは常に振り返る必要があります。
今日の問いかけ
「自分(自社)のメリットと、お客様(相手)のメリットを見極められていますか?」
商品を提案する際、あるいは誰かに意見を伝える際、自分にとってのメリットや都合だけを相手に押し付けていないでしょうか。
人が対価を払ったり、心を開いて提案を受け入れたりするのは、自分自身にメリット(価値)があると感じたときだけです。その違いが見極められると、ビジネスも、日々の人間関係も、もっと心地よく優しいものに変わっていくはずです。



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